bbetbdt গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্য আমাদের দায়িত্ব

১ ভূমিকা ও সংজ্ঞা

এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") bbetbdt প্ল্যাটফর্ম (https://bbetbdt.cam) এবং এর পরিচালনাকারী কোম্পানি ("bbetbdt", "আমরা", "আমাদের") কর্তৃক ব্যবহারকারীদের ("আপনি", "আপনার") ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, সংরক্ষণ, ব্যবহার ও সুরক্ষার পদ্ধতি বর্ণনা করে।

bbetbdt-এর ওয়েবসাইট ব্যবহার করে বা অ্যাকাউন্ট তৈরি করে আপনি এই গোপনীয়তা নীতির শর্তাবলীতে সম্মত হচ্ছেন। যদি আপনি এই নীতির সাথে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার বন্ধ করুন।

এই নীতিতে ব্যবহৃত কিছু মূল পরিভাষার সংজ্ঞা:

• ব্যক্তিগত তথ্য (Personal Data): এমন কোনো তথ্য যা দিয়ে কোনো নির্দিষ্ট ব্যক্তিকে সরাসরি বা পরোক্ষভাবে শনাক্ত করা যায়।
• প্রক্রিয়াকরণ (Processing): ব্যক্তিগত তথ্যের উপর যেকোনো কার্যক্রম — সংগ্রহ, সংরক্ষণ, পরিবর্তন, ব্যবহার বা মুছে ফেলা।
• ডেটা কন্ট্রোলার: bbetbdt — যে সংস্থা তথ্য সংগ্রহের উদ্দেশ্য ও পদ্ধতি নির্ধারণ করে।
• তৃতীয় পক্ষ: bbetbdt ব্যতীত অন্য যেকোনো সংস্থা বা ব্যক্তি।

২ আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি

২.১ সরাসরি প্রদত্ত তথ্য

আপনি যখন bbetbdt-এ নিবন্ধন করেন বা পরিষেবা ব্যবহার করেন, তখন আপনি স্বেচ্ছায় নিচের তথ্য প্রদান করেন:

• পূর্ণ নাম ও জন্মতারিখ
• ইমেইল ঠিকানা ও মোবাইল নম্বর
• বাসস্থানের ঠিকানা (বিভাগ ও জেলাসহ)
• পেমেন্ট সংক্রান্ত তথ্য (মোবাইল ওয়ালেট নম্বর যেমন bKash, Nagad, Rocket, Upay)
• পরিচয় যাচাইয়ের দলিল (NID, পাসপোর্ট — KYC প্রক্রিয়ায়)
• সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগের বিষয়বস্তু

২.২ স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

আপনি আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করলে নিচের তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত হয়:

২.৩ তৃতীয় পক্ষ থেকে প্রাপ্ত তথ্য

কখনো কখনো আমরা আমাদের অংশীদার পরিষেবা প্রদানকারীদের কাছ থেকে যাচাইকরণ বা জালিয়াতি-বিরোধী উদ্দেশ্যে তথ্য পেতে পারি। এই তথ্যও আমাদের গোপনীয়তা নীতির আওতায় থাকে।

৩ তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য

bbetbdt আপনার তথ্য নিচের উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:

• অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: নিবন্ধন যাচাই, লগইন সুবিধা ও অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা নিশ্চিত করা।
• পরিষেবা প্রদান: বেটিং, গেমিং, পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ ও উত্তোলন সম্পন্ন করা।
• পরিচয় যাচাই (KYC): বয়স যাচাই, মানি লন্ডারিং প্রতিরোধ ও আইনি সম্মতি নিশ্চিত করা।
• গ্রাহক সেবা: অভিযোগ, প্রশ্ন ও সহায়তার অনুরোধ সমাধান করা।
• নিরাপত্তা: জালিয়াতি, অ্যাকাউন্ট হ্যাকিং ও অননুমোদিত প্রবেশ প্রতিরোধ।
• আইনি বাধ্যবাধকতা: সরকারি নির্দেশনা ও নিয়ন্ত্রক সংস্থার চাহিদা পূরণ।
• দায়িত্বশীল গেমিং: আসক্তির লক্ষণ পর্যবেক্ষণ ও সহায়তা প্রদান।
• প্ল্যাটফর্ম উন্নয়ন: ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা বিশ্লেষণ ও পরিষেবা উন্নত করা।

৪ তথ্য শেয়ারিং ও প্রকাশ

৪.১ আমরা কার সাথে তথ্য শেয়ার করি

bbetbdt নিম্নলিখিত সীমিত পরিস্থিতিতে তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার করতে পারে:

• পেমেন্ট প্রদানকারী: bKash, Nagad, Rocket, Upay — শুধুমাত্র লেনদেন প্রক্রিয়াকরণের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য।
• গেম প্রদানকারী: Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming — গেম পরিচালনার জন্য প্রয়োজনীয় প্লেয়ার আইডি।
• আইনি কর্তৃপক্ষ: আদালতের আদেশ বা সরকারি তদন্তের ক্ষেত্রে বাধ্যতামূলক তথ্য প্রকাশ।
• নিরাপত্তা সংস্থা: জালিয়াতি ও মানি লন্ডারিং তদন্তে সংশ্লিষ্ট সংস্থার অনুরোধে।

৪.২ আন্তর্জাতিক তথ্য হস্তান্তর

আমাদের সার্ভার এবং প্রযুক্তি অংশীদাররা বাংলাদেশের বাইরে অবস্থিত হতে পারে। এই ক্ষেত্রে তথ্য হস্তান্তর করা হলে আমরা নিশ্চিত করি যে গ্রহণকারী পক্ষ এই নীতির সমতুল্য বা উচ্চমানের সুরক্ষা ব্যবস্থা বজায় রাখে।

৫ কুকি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

৫.১ কুকি কী?

কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আমাদের ওয়েবসাইট আপনার ডিভাইসে সংরক্ষণ করে। এগুলো আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে সহায়তা করে।

৫.২ আমরা যে ধরনের কুকি ব্যবহার করি

• অপরিহার্য কুকি: লগইন সেশন, পেমেন্ট প্রক্রিয়া ও নিরাপত্তার জন্য অপরিহার্য। এগুলো বন্ধ করা যায় না।
• কার্যকারিতা কুকি: আপনার পছন্দ, ভাষা ও সেটিংস মনে রাখার জন্য।
• বিশ্লেষণ কুকি: ওয়েবসাইটের ব্যবহার পর্যালোচনা করতে — বেনামী ডেটা ব্যবহার করা হয়।

৫.৩ কুকি নিয়ন্ত্রণ

আপনি আপনার ব্রাউজারের সেটিং থেকে অপ্রয়োজনীয় কুকি অক্ষম করতে পারেন। তবে অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে কিছু পরিষেবা সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।

৬ তথ্য সংরক্ষণ মেয়াদ

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য শুধুমাত্র ততদিন রাখি যতদিন সংগ্রহের উদ্দেশ্য পূরণের জন্য প্রয়োজন বা আইনি বাধ্যবাধকতা বিদ্যমান থাকে:

• সক্রিয় অ্যাকাউন্টের তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত।
• লেনদেনের রেকর্ড: শেষ লেনদেন থেকে ন্যূনতম ৫ বছর (আর্থিক নিয়ন্ত্রণ বিধি অনুযায়ী)।
• KYC দলিল: অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৫ বছর।
• সাপোর্ট যোগাযোগ: সমস্যা সমাধানের পর ২ বছর।
• গেমিং ইতিহাস: অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৩ বছর।
• ব্যর্থ লগইন ও নিরাপত্তা লগ: ৯০ দিন থেকে ১ বছর।

৭ তথ্য সুরক্ষার প্রযুক্তিগত ব্যবস্থা

bbetbdt আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখতে শিল্পমানের সর্বোচ্চ নিরাপত্তা ব্যবস্থা অনুসরণ করে:

• ২৫৬-বিট SSL/TLS এনক্রিপশন: সকল তথ্য সংক্রমণ এনক্রিপ্টেড।
• AES-256 ডেটা-অ্যাট-রেস্ট এনক্রিপশন: সার্ভারে সংরক্ষিত তথ্য এনক্রিপ্টেড।
• দ্বি-স্তরীয় যাচাইকরণ (2FA): অতিরিক্ত নিরাপত্তার জন্য।
• ফায়ারওয়াল ও DDoS সুরক্ষা: সাইবার আক্রমণ প্রতিরোধে।
• নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: তৃতীয় পক্ষের বিশেষজ্ঞদের মাধ্যমে।
• সীমিত অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ: শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা ডেটা অ্যাক্সেস করতে পারেন।

৮ আপনার অধিকারসমূহ

bbetbdt-এর ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার নিজের তথ্যের উপর নিচের অধিকারগুলো রয়েছে:

উপরের যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে চাইলে আমাদের সাপোর্ট টিমকে ইমেইলে যোগাযোগ করুন। আমরা ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করি।

৯ অপ্রাপ্তবয়স্কদের সুরক্ষা

bbetbdt শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সী ব্যক্তিদের জন্য একটি প্ল্যাটফর্ম। আমরা ইচ্ছাকৃতভাবে ২১ বছরের কম বয়সী ব্যক্তিদের কাছ থেকে কোনো ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি না।

১০ তৃতীয় পক্ষের লিঙ্ক ও পরিষেবা

bbetbdt-এর ওয়েবসাইটে কখনো কখনো তৃতীয় পক্ষের ওয়েবসাইটের রেফারেন্স থাকতে পারে (যেমন গেম প্রদানকারীর তথ্য)। এই তৃতীয় পক্ষের ওয়েবসাইটগুলোর নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি রয়েছে এবং তাদের তথ্য সংগ্রহের বিষয়ে bbetbdt দায়বদ্ধ নয়।

তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট পরিষেবা (bKash, Nagad, Rocket, Upay) তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি অনুসরণ করে। লেনদেনের সময় তাদের প্ল্যাটফর্মে প্রদত্ত তথ্যের দায়িত্ব সেই সংস্থার।

১১ গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন

bbetbdt এই গোপনীয়তা নীতি যেকোনো সময়ে আপডেট করার অধিকার রাখে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে নিবন্ধিত ইমেইলে নোটিশ পাঠানো হবে এবং ওয়েবসাইটে স্পষ্টভাবে জানানো হবে।

পরিবর্তনের পরেও bbetbdt ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন নীতিতে সম্মত হয়েছেন বলে ধরা হবে। এই পেজের শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখটি সর্বদা বর্তমান সংস্করণের তারিখ দেখাবে।

১২ যোগাযোগ — গোপনীয়তা সংক্রান্ত অনুরোধ

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন, অনুরোধ বা অভিযোগের জন্য আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন:

ইমেইল ঠিকানাটি ক্লিকযোগ্য লিঙ্ক নয় — অনুগ্রহ করে সরাসরি আপনার ইমেইল অ্যাপ্লিকেশন থেকে লিখুন। আমরা সাধারণত ৩ কার্যদিবসের মধ্যে উত্তর দিই।